보험 가입 고객들이 문자만 보고 모바일 보험청약을 하는 경우가 있습니다. 이 경우 개인정보 즉 전화번호나 생년월일 등을 잘못 입력하거나, 또 보험상품을 잘못 보고 가입한 경우 실제 사고 발생 시 보험 혜택을 받지 못할 수도 있습니다.
모바일 보험청약
신규 가입자나 또는 재가입자 또는 보험상품 변경을 하고자 하는 과정에서 휴대폰의 문자를 보고 보험청약을 하는 경우가 있습니다.
결론적으로 직접 보험설계사를 만나서 보험청약을 하는 것이 일단 가장 좋습니다.
이유는 모바일 보험청약 시 개인정보의 전화번호나 생년월일 주소 등을 잘못 기재하는 경우 보험 혜택을 받지 못할 수 있기 때문입니다.
이런 불상사가 생각보다 많습니다. 이유는 고객이 휴대폰으로 개인정보를 입력해도, 보험사가 따로 개인정보가 맞는지 확인 절차가 없기 때문입니다.
그래서 꼭 필요한 안내를 받지 못하거나, 오히려 만기 안내를 받지 못해 의무보험 미가입에 따른 과태료 부과 처분을 받을 수 있습니다.
보험상품 담보 보장금액
또 휴대폰의 문자를 보고 링크를 통해서 확인한 내용들을 잘못 인지하는 경우가 있습니다. 문자에 있는 보험상품과 실제로 고객이 가입한 보험상품이 다를 수 있는데, 이를 제대로 확인하는 과정이 없고, 본인도 실수하는 경우가 상당히 많습니다.
예를 들어, 고객은 광고를 보고 가입했는데, 알고 보니 광고 상품은 일반형인데, 고객이 가입한 상품은 실속형인 경우 실수로 잘못 가입하게 되는 경우입니다. 생각보다 많습니다.
이 경우 보장금액이 완전히 다릅니다. 예를 들어 문자에 있는 내용이나 접속한 화면에 내용에 보장금액이 1000만 원이었는데, 고객이 가입한 상품의 보장은 700만 원으로 낮아서, 실제로 보험을 다 받지 못하는 경우가 발생합니다.
즉 고객이 보험상품과 보장금액을 자세히 살펴보지 못한 결과입니다. 이 경우는 하소연을 해도, 금융감독원은 받아주지 않습니다. 무조건 보험사 편을 들게 됩니다.
주의사항
모바일 보험청약을 할 경우, 반드시 개인정보 즉 전화번호나 생년월일 그리고 주소 등을 정확히 기재해야 합니다. 보험사는 확인 절차가 없으니, 잘못 입력하면 오로지 고객의 책임으로 돌아갑니다.
그리고 휴대폰으로 보험상품을 선택할 시 보험상품의 플랜과 보장금액을 정확히 확인해야 합니다. 제대로 상품을 선택했는지 확인은 고객 본인에게 있습니다.
나중에 후회하셔도 부질없습니다. 그래서 휴대폰으로 스마트폰으로 보험청약을 하더라도, 보험설계사를 직접 만나서 하시는 것이 좋고, 꼭 계약사항을 반드시 확인하는 과정이 필요합니다.
보험에 잘 가입하고, 보장을 받지 못하는 사례가 생기지 않도록 모바일 보험청약을 선택하지 마시고, 보험설계사를 직접 대면하셔서 가입하시기 바랍니다.
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