여행 천재지변 항공 숙박 비용 취소 환불 가능하나

여행 천재지변 항공 숙박 예약 계약 비용 취소 환불이 가능한가요? 소비자보호법상 천재지변은 환불이 가능합니다. 하지만 숙박 업소나 플랫폼은 강제성이 없어 실제로 태풍이나 호우 등 천재지변이 있어도 사실상 환불이 불가능합니다. 물론 약관에 따라 조금 다릅니다.

 

여행 천재지변 환불

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최근 기후변화가 심해지면서 항공기나 숙박시설을 예약하고도 당일날 천재지변으로 이용할 수 없는 날들이 많아지고 있습니다. 

 

일단 항공기는 천재지변으로 결항이 되면 전액 환불이 가능합니다. 하지만 숙박업소 또는 플랫폼을 통한 숙소 예약은 상황이 다릅니다. 원칙적으로 소비자보호법 소비자분쟁해결기준 규정상 기후변화와 천재지변으로 숙박지역 이용이 불가능하면 당일날 취소를 해도 계약금 전액을 환불받을 수 있다고 명시되어 있습니다.

 

 

여행 천재지변 항공기 비행기

 

 

하지만 이는 권고사항이고 강제성이 없어, 플랫폼이나 숙소의 사정에 따라 환불을 받지 못하는 경우가 더 많습니다.

 

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천재지변 숙박 취소

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앞에서 설명했듯이 기후변화나 천재지변의 경우 항공기 결항은 전액 환불이 가능합니다. 하지만 플랫폼을 이용한 숙박시설 예약이나 숙소 예약은 강제성이 없어 환불을 받을 수 있다고 확답을 할 수 없습니다.

 

이는 플랫폼의 약관에 따라 모두 다릅니다. 예를 들어 계약 예정일 7일 이전에 취소는 환불이 가능하지만 숙소에 따라 재판매가 어려울 경우 환불이 어렵거나 비율이 달라질 수 있습니다.

 

그런데 당일날 취소는 당연히 환불이 안됩니다. 그런데 천재지변의 경우는 이용하고 싶어도 이용을 할 수 없습니다. 그러나 플랫폼에 따라, 숙박 업소에 따라 환불 규정이 달라서, 이런 경우 계약서나 약관 등을 꼼꼼히 확인하는 수밖에 없습니다.

 

대체로 약관을 꼼꼼히 따져봐도 천재지변으로 인한 취소에 대한 전액 환불은 없습니다. 대신 플랫폼마다 환불 비율이 다를 수 있습니다. 아예 없는 것도 있지만 이는 소비자가 약관을 잘 봐야 합니다. 솔직히 숙소를 예약하면서 약관을 꼼꼼히 보는 사람은 그리 많지 않습니다. 

 

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주의사항

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정리를 하면 천재지변으로 사용할 수 없는 항공권은 환불받을 수 있습니다. 하지만 숙박시설은 플랫폼마다 다르지만 대체로 당일날 취소는 환불이 불가능합니다. 다만 플랫폼에 따라 비율이나 규정이 조금 다릅니다. 물론 숙소와 직접 계약을 했다면 환불은 더 어렵습니다. 

 

결국 소비자가 약관을 잘 살펴서 자신에게 유리한 조건의 플랫폼을 선택할 수밖에 없는데, 또 이런 약관을 따지다 보면 정말 원하는 숙소를 얻기가 쉽지가 않습니다. 좋은 선택지는 약관 규정이 복잡하고 불리하고, 반대로 약관 규정이나 환불이 유리한 곳은 마음에 드는 숙소가 없을 수 있습니다. 

 

거기다 피해규제 신청까지 가면 기간도 길고, 지치는 싸움이 됩니다. 결국 천재지변으로 인한 숙소 환불은 쉽지 않고 어렵습니다. 그런데 여기서 문제는 여행 천재지변 항공 숙박 취소가 갈수록 더 어렵다는 것입니다.

 

 

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이유는 여행 천재지변이 기후변화로 더 심해지기 때문입니다. 갑자기 강풍과 호우로 여행을 포기해야 하는 상황이 점점 많아진다는 뜻입니다. 기후변화 때문입니다.

 

그럼 결국 예약한 숙박시설은 전혀 환불을 받을 수 없습니다. 이제 여행도 운에 맡겨야 할 것 같습니다. 거기다 해외여행에 숙소까지 잡았다면... 그 피해는 생각보다 매우 큽니다. 대책 마련이 필요하지만 실제로 보완책이 딱히 없습니다. 그냥 운이 좋아 좋은 날에 여행을 할 수 있도록 기도할 수밖에 없습니다. 

 

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